Hola chicas! Bueno quiero no sé en parte me desahogaré escribiendo esto ya que estoy muy descontesta con la tienda Online de Primor.
Primor es una tienda que empezó a ser conocida hace poquito, que se a llegado a posicionar entre las primeras de muchas perfumerías ya que sus precios son ha día de hoy creo que uno de los mejores que hay en este mundo. Llevo comprando en primor desde hace por lo menos tres años, cuando apenas casi se conocía su nombre y que tenia una pequeña (que sigue a día de hoy) tienda en el centro comercial Plenilunio, pues bien, creo que la fama que ha conseguido no le está llevando por buen puerto, me explico, hace dos años en un Black friday pedí dos bases de maquillaje que me llegaron ipso facto a mi casa, es decir, en dos días laborables, próximas veces pedí más cosas porque la atención fue muy buena y estaba a la altura de llegar a ser como la Web de Maquillalia, a día de hoy no es así, para mi me siento decepcionada, indignada y muy cabreada con ellos.
Este fin de semana hicieron una promoción llama White Sunday Primor...que viene a ser una promoción antes de dicho Black Friday de este años que será alrededor del día 29 (creo). Bien pues hice mi pedido el domingo y viendo por instagram que muchas chicas el Martes ya tenían muchos de sus pedidos me dispuse a mandarles un correo, lo que me dijeron es que en pedidos del día 14 al 18 de este mes, osea, este el plazo que duraba la promoción los pedidos saldrían del almacén en un plazo de 144h laborables a lo que yo como compradora habitual JAMAS me había ocurrido...Ni siquiera en una promoción como hace maquillalia ni nada, NUNCA.
A lo que yo ya cabreada porque necesitaba dichos productos me dispuse a que me lo cancelaran porque no podía esperar tanto, sabiendo que a muchas chicas ya les había llegado todo lo que pidieron y no eran solo bloggers, eran también amigas y conocidas, me lo cancelaron en el momento pero ¿y que pasa con el dinero?
No me dijeron NADA, tuve que volver a escribirlos y decir que que pasaba con la devolución de mi importe, me dijeron que tenían que hablarlo con el departamento de tal para que así me devolvieran todo el importe, pero que COÑO! ¿Como que me tienen que pasar a otro sitio para que me devuelvan el dinero?
Vamos a ver SEÑORES DE PRIMOR en maquillalia se me rompieron dos sombras de Catrice, me devolvieron el importe en el mismo momento que lo dije, sin pegas y sin tonterías!!!!!
Si esto fue el día 18 a las 19:00h hoy sigo sin saber nada de nada, les he mandado un correo, les he llamado y NADA, nadie da la cara...¿PERO ESTO ES SER UNA EMPRESA SERIA? Para mi NO.
Menos mal que una servidora pago con paypal y si no recibo respuesta pondré una queja a ellos porque estoy cansada, el pedido anterior a este me paso lo mismo, nada de seguimiento de envió, nada de correos diciendo que había sido enviado, a los 3 días me dijeron que se había extraviado el pedido y le quise dar otra oportunidad y en fin...¿en que estaría pensando?
Para mi PRIMOR ONLINE se acabó para siempre, paso a mejor vida, ni revolución primor, ni na NO ESTAIS A LA ALTURA DE LO QUE TENEIS QUE ESTAR.
Compraré siempre en tienda porque me parece que es horrible esto, no saber nada del dinero, tener que estar encima de ellos constantemente, mala gestión de atención al cliente, FATAL.
Y esto es todo creo que no a todas nos pasará pero si conozco a mucha gente que esta muy descontenta con la tienda Online, asi que sin más me despido de todas vosotras y espero que tengais un gran día!!
Fuente: este post proviene de El tocador de dama, donde puedes consultar el contenido original.
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