Cómo abrir un comercio de ropa paso a paso
Elige una estructura legal para tu tienda ropa
Elegir la estructura legal para tu nuevo negocio es una de las decisiones más importantes que deberás tomar. Aunque es posible cambiar la estructura en una fecha posterior, el proceso puede llegar a ser costoso. Por lo tanto es importante dejarse asesorar por profesionales y tomar la decisión correcta antes de montar una tienda de ropa.
También necesitarás una serie de permisos y licencias especiales. En este caso necesitarás una licencia ambiental para tienda de moda. Cada ayuntamiento tiene sus propias regulaciones por lo que es aconsejable que acudas al ayuntamiento de tu localidad para solicitar todos los permisos necesarios.
Elige un nombre
Dar con el nombre adecuado para una tienda de moda puede ser fácil para algunos, pero en otros casos puede convertirse en un auténtico quebradero de cabeza. Teniendo en cuenta cómo funcionan los medios de comunicación sociales y los motores de búsqueda, es importante que selecciones un nombre que comunique quien eres de manera inmediata. Muchos propietarios de nuevas boutiques de ropa optan por poner simplemente su propio nombre, pero esto dificulta que te encuentren a través de los buscadores. Cuanto menos explícito sea el nombre de tu negocio, más te costará crecer en el ámbito online.
Determina qué productos vas a vender
Elegir los artículos de ropa adecuados para vender en tu tienda de moda es el primer paso para crear un comercio de ropa exitoso. Probablemente, los productos que estas pensando en vender se basan en tu propia pasión, pero recuerda que en la decisión final de la compra de artículos de moda la vista y la talla influyen en un 10% y las matemáticas en un 90%. Encontrar productos para vender en tu tienda es fácil, pero lo difícil es obtenerlos a un precio rentable y sacar el suficiente margen de beneficio para seguir adelante.
Determina tus canales de venta
Cada uno de los métodos por los que tus clientes pueden adquirir los artículos de tu tienda de ropa es un canal. Debes decidir si vas a tener una tienda online además de la tienda física. También debes determinar si recibirás pedidos por catálogo o por teléfono o si dispondrás de aplicación móvil para facilitar la compra. Debes determinar de antemano cuáles van a ser tus canales para establecer contacto con tus potenciales clientes y crear una marca consistente.
Define la experiencia de tu cliente
Definir como quieres que sea la experiencia en tu tienda va mucho más allá de la atención a tus clientes. Presumir de ofrecer el mejor experiencia para tus clientes no es lo mismo que ofrecerla realmente. De hecho muchas de las tiendas que se han quedado a medio camino creían que el servicio al cliente era su rasgo diferencial. Definir como tiene que ser la experiencia de tu cliente implica determinar qué tipo de productos vas a vender, qué tipo de diseño necesita tu tienda, o qué tipo de empleado necesitas contratar.
Escribe un plan de negocios
Los planes acaban fallando si no están por escrito. Para considerar todos los ángulos y áreas de tu negocio de ropa necesitas hacer una extensa labor de investigación y planificación. Es un paso que no te puedes saltar y puede llevarte un tiempo, pero hay una relación muy directa entre el éxito de una tienda de ropa (así como de cualquier otro negocio) y un plan de negocios bien preparado.
Estas son las áreas clave que tu plan de negocios debe abordar:
Análisis competitivo (quién está ya en tu nicho de mercado)
Plan de marketing
Experiencia de cliente
Perfil de empleados (a quién contratar y por qué)
Plan de gestión (horarios, políticas, etc)
Encuentra una ubicación para tu tienda de moda
El lugar o la zona donde decidas establecer tu tienda de ropa tendrá un gran impacto en los resultados finales. La diferencia entre selecciona un lugar adecuado o no, puede ser la diferencia entre que tu tienda sea un éxito o un fracaso. Es fundamental escoger la localización adecuada aunque deberás buscar el equilibrio entre la mejor ubicación posible y el presupuesto que te puedas permitir. No es lo mismo abrir una tienda de ropa en un barrio anexo que en el centre de una gran capital como Madrid o Barcelona.
Establece relaciones con tus proveedores
El éxito de una tienda de ropa depende en gran parte de ofrecer el producto adecuado, al precio adecuado y en el momento adecuado. Por lo tanto es fundamental para el éxito de tu negocio poder tener acceso a los mejores proveedores para encontrar esos artículos. Vender artículos y complementos de moda es solo una parte de la relación con tus proveedores. Soporte de marketing, métodos de pago, devoluciones de artículos defectuosos, etc, son otros de los aspectos que debes considerar al elegir los proveedores para tu tienda de ropa.
Define las políticas de tu tienda
El mejor momento para establecer las políticas de tu nueva tienda de moda es durante el proceso de planificación. Es importante identificar y anticipar los posibles problemas del día a día antes de abrir las puertas de tu tienda de ropa. También hay que decidir cómo manejar posibles situaciones especiales. Esto te ayudará a evitar errores una vez que te encuentres delante de tus clientes. Dedica un mínimo de tiempo a formar e instruir a tus empleados en estas políticas para que puedan ofrecer la mejor experiencia.
Potencia tu estrategia de marketing
Antes de abrir tu tienda de ropa, empieza a difundir la palabra. Empieza a anunciarte y a crear la marca de tu tienda de ropa. Haz un plan de comercialización y haz una lluvia de ideas sobre posibles promociones. La inversión de tu plan de marketing debe enfocarse en los canales donde se encuentran tus clientes. Por ejemplo, para algunos negocios las redes sociales y la plataforma de anuncios de Facebook puede ser el mejor lugar para anunciarse, mientras que para otros lo mejor es anunciarse en un periódico. Lo que necesitas para que tu tienda de moda tenga éxito son clientes, y por eso es importante estar presente en los canales que estos utilizan.
Recluta a los mejores talentos
La única manera de cumplir con las expectativas de los clientes de tu nueva tienda de ropa es reclutar el talento adecuado. Contrata a personas que se adapten al estilo y personalidad que quieres reflejar en tu tienda. Esto puede significar que en un principio los empleados no dispongan de mucha experiencia en tiendas de ropa, pero estas son cosas que se pueden enseñar. Sin embargo sonreír o ser amable con los clientes son rasgos que no se entrenan sino que deben venir de serie.
Haz una apertura suave
Antes de abrir la tienda de ropa oficialmente al público, lleva a cabo una apertura suave. Una apertura suave consiste en abrir tu negocio sin hacer ningún anuncio al público. Este sistema te da a ti y a tus empleados la oportunidad de tener un ensayo general y de eliminar posibles problemas que no habías previsto antes de que tenga lugar el gran día de la inauguración. Es recomendable abrir la tienda por lo menos una semana antes, pero tómate más tiempo si puedes.
La gran inauguración
Nunca hagas la gran inauguración de la tienda de ropa antes de que esté todo listo. Solo tienes una primera oportunidad para dar esa primera impresión, así que asegúrate de que todos los miembros de tu equipo sepan cómo manejar todas las situaciones. Nada molesta más a un cliente que un empleado poco o mal preparado. Asegúrate de que cada artículo está listo para salir a la venta y asegúrate de que todos los empleados puedan aportar el valor necesario.
Planea descansos para todos los miembros del equipo y dales todas las facilidades posibles (comida, bebida, etc), para que puedan centrarse en los clientes. Haz que se mantengan motivados y asegúrate de que cada cliente salga encantado de la tienda.
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